Operasional Staff (Surabaya)
- Diposting 6 jam yang lalu Belum di Update
Skills Dibutuhkan
Customer Relations
Microsoft Excel
Communication Skills
Problem Solving
Canva Design
Customer Service
Deskripsi Pekerjaan Operasional Staff (Surabaya) PT Muara Logam Indonesia
Bergabunglah dengan tim I Love Emas sebagai Customer Service & Operational Staff, garda terdepan dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami. Anda akan menjadi wajah perusahaan, memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar dan memuaskan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang prima, ketelitian, dan semangat untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk:
- Melakukan pelayanan Pelanggan (CS) sesuai SOP yang berlaku, memastikan standar kualitas pelayanan terjaga.
- Membuat laporan harian stock ketersediaan Logam Mulia dan laporan penjualan secara akurat dan tepat waktu.
- Memastikan kecepatan respon dan penanganan yang efektif kepada customer melalui berbagai platform komunikasi, termasuk Google Review, Telepon, WA, IG, Tiktok, dan sosial media lainnya.
- Melakukan survey pelanggan secara berkala untuk mengukur dan meningkatkan Customer Satisfaction Score (CCS).
- Memastikan seluruh laporan dikirimkan tepat waktu dan akurat, mendukung pengambilan keputusan yang tepat.
- Melakukan operasional (GA), termasuk menjaga kebersihan toko dan merawat aset perusahaan.
- Melakukan promosi (offline maupun online), digital marketing, dan mengelola media sosial untuk meningkatkan brand awareness dan penjualan.
Kami mencari kandidat yang memenuhi kualifikasi berikut:
- Pendidikan minimal D4/ S1 dari berbagai jurusan.
- Berpenampilan menarik, sopan, dan bersikap profesional kerja, mencerminkan citra positif perusahaan.
- Berintegritas tinggi, teliti, serta memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dengan lancar.
- Mampu bekerja di lingkungan kerja yang dinamis dengan deadline ketat, menunjukkan fleksibilitas dan kemampuan adaptasi yang tinggi.
- Mampu bekerja mandiri maupun kolaboratif dalam tim, berkontribusi pada pencapaian tujuan bersama.
- Proaktif dan inisiatif dalam mencari solusi dan meningkatkan kualitas pelayanan.
- Detail dan memiliki sikap kepemimpinan, mampu mengambil tanggung jawab dan menginspirasi orang lain.
- Siap mengikuti tahapan pelatihan/training yang diberikan perusahaan untuk meningkatkan kompetensi.
- Bersedia ditempatkan di seluruh cabang I Love Emas di Indonesia.
Benefit
Kami menghargai kontribusi Anda dan menawarkan paket benefit yang kompetitif, termasuk:
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi.
- Tunjangan transportasi dan makan.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan diri.
- Lingkungan kerja yang positif dan suportif.
Kesempatan Karir
Bergabung dengan I Love Emas membuka pintu bagi kesempatan karir yang luas. Kami berkomitmen untuk mengembangkan talenta internal dan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berkembang dan mencapai potensi maksimal mereka. Anda berpotensi untuk naik ke posisi yang lebih tinggi dalam bidang operasional, pemasaran, atau bahkan manajemen cabang, seiring dengan pertumbuhan dan ekspansi perusahaan. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terpenting kami dan kami akan berinvestasi dalam pengembangan karir Anda.
Jangan lewatkan kesempatan ini untuk menjadi bagian dari tim I Love Emas dan berkontribusi dalam memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan. Kirimkan lamaran Anda sekarang!
I Love Emas hadir sebagai solusi terpercaya bagi masyarakat yang ingin menjual atau membeli logam mulia. Jaringan luas kami yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia, mulai dari Jakarta hingga Makassar, memastikan akses mudah dan cepat bagi pelanggan untuk bertransaksi. Kami menerima segala jenis perhiasan emas, platinum, rhodium, paladium, dan perak, bahkan yang rusak, patah, tanpa surat, atau dengan berat kurang dari 1 gram. Kemudahan ini menjadi keunggulan utama kami, membedakan I Love Emas dari kompetitor yang mungkin memiliki persyaratan lebih ketat.
Visi I Love Emas adalah menjadi mitra terdepan dan terpercaya dalam investasi logam mulia di Indonesia. Kami berkomitmen untuk memberikan harga yang kompetitif dan transparan, serta pelayanan yang profesional dan ramah. Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi utama dalam bisnis ini, oleh karena itu, kejujuran dan integritas selalu menjadi prioritas utama kami. Kami tidak hanya berfokus pada transaksi jual beli, tetapi juga pada edukasi kepada masyarakat tentang pentingnya investasi logam mulia sebagai aset yang aman dan stabil.
Misi kami adalah menyediakan platform yang mudah diakses dan terpercaya bagi masyarakat untuk menjual dan membeli logam mulia. Kami terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan memperluas jangkauan operasional. Selain itu, kami juga aktif dalam mendukung program-program literasi keuangan yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat tentang investasi yang cerdas dan berkelanjutan. Kami percaya bahwa dengan memberikan informasi yang akurat dan terpercaya, kami dapat membantu masyarakat mencapai kemandirian finansial.
Lokasi Kantor:
Jakarta Barat
Tips Aman Cari Kerja
Pemberi kerja yang benar tidak akan meminta akun Telegram, top-ups atau pembayaran dalam bentuk apapun. Jangan berikan kontak pribadi, informasi bank, maupun kartu kredit kamu.
Lowongan Serupa
